ComAround Enterprise™

ComAround Enterprise™ stöttar supportavdelningen och IT-avdelningen i sitt arbete med intern support för alla anställda. De får snabba svar på sina frågor och kan ägna sig åt rätt saker. Tjänsten är därför en investering som snabbt betalar sig.

ComAround Enterprise™ hjälper slutanvändare, supportorganisationer och IT-avdelningar över hela världen att ha en mer tillgänglig och effektivare support, bättre service och minskade kostnader. Tjänsten har bland annat visat sig ovärderlig i samband med migreringar och byten till nya programversioner, kunskapsdatabas för supportavdelningen, men även som en långsiktig supportlösning.

Läs mer om effektivt stöd vid migreringar.

Läs mer om kunskapsdatabas för supportavdelningen.

ComAround Enterprise™ når fler typer av användare än den vanliga supporten. Tjänsten har ett tydligt gränssnitt och ger en ökad service för alla användare - oavsett om ni arbetar på en lokal marknad eller finns i hundratals länder.

Läs mer om nyttan med webbaserad självbetjäning.

Vad får du?

ComAround Enterprise™ kombinerar en teknisk lösning med smarta funktioner, ett användarvänligt utseende och en unik databas med mer än 100 000 guider. Tjänsten har färdiga supportguider och e-utbildning för bland annat Microsoft Office, Windows och Adobes program. Allt sker direkt via Internet, utan några lokala installationer, och ger ett fungerande supportstöd dygnet runt, året runt.

Några funktioner som ingår:

• Färdiga guider med tre inlärningsmetoder, text-, video- och interaktiva guider för standardapplikationer som Windows, Office, Adobe, Lotus Notes med mera.
• Publiceringsverktyg för att skapa och hantera egna och unika text-, video- och interaktiva guider samt dela ut och ta del av andras guider som skapats i ComArounds nätverk av kunder.
• Statistikverktyg för uppföljning av användningen och redovisning av tjänstens besparing per månad.
• Administrativt gränssnitt för inställningar och unika anpassningar efter dina specifika behov av grafik, layout och funktionalitet.