Partner och system integrerade med ComAround Zero™
Appnode är en specialistverksamhet som arbetar inom området Application Lifecycle Management (ALM). Vilket innebär att de levererar tjänster – verktyg och lösningar för att hjälpa företag att snabbt, enkelt, effektivt med full kontroll tillgängliggöra applikationer till sina användare. Appnodes erbjudande kring applikation är väl integrerat med dagens befintliga infrastruktur lösningar från olika leverantörer.
www.appnode.se
Easit grundades 1999 och affärsidén är att skapa lättanvända och flexibla verktyg för service- och tjänsteorganisationer: ärendehantering, tidredovisning och projektstyrning. Genom att använda webbteknik blir produkten åtkomlig för alla som har en webbläsare och kunderna kan erbjudas en flexibel affärsmodell för både licensiering och drift. Easits medarbetare har stor erfarenhet av stora utvecklingsprojekt, metoder och förändringsledning.
www.easit.se
Marval Nordic är en ledande leverantör inom Service Management. Marval Nordic erbjuder helhetslösningar baserade på ett verktyg, Marval MSM, som tillsammans med ett processorienterat synsätt ger IT-verksamheten möjlighet att koordinera den viktiga infrastrukturen med verksamhetens affärsprocesser genom att tillämpa Service Management och "Best Practice" enligt ITIL.
www.marval.se
Nilex är ett svenskt företag som utvecklar programvaror för verksamheter som levererar service och support, både för den egna organisationen men också externt. Nilex produktportfölj består av ärendehanteringssystem, asset management, mobila applikationer för Iphone, Windows Mobile och Android, ITIL stödsystem, system för tidredovisning, avtalshantering och avvikelsehantering.
www.nilex.se
Syscom är specialister på IT Service Management, IT Security och Client/Infrastructure Management. Syscom erbjuder marknadsledande lösningar från BMC Remedy, BMC ADDM, och SupportPoint. Med kreativa lösningar, fokus på människor och en leveransmetodik - Syscom Quality Plan, försäkrar Syscom våra kunder optimalt värde av IT-investeringarna.
www.syscomworld.com www.supportpoint.se
Xpeedio är specialister inom IT-infrastruktur och levererar tjänster och resurser med en hög servicekänsla. I Xpeedios strävan att alltid erbjuda kunderna en stabil och effektiv supporthantering har Xpeedio utvecklat ett ärendehanteringssystem som underlättar supportarbetet och säkerställer den uppsatta processen. Systemet heter Xamine och levereras nyckelfärdigt. Xamine är webbaserat och skalbart vilket innebär enkel anpassning och hög tillgänglighet.
www.xpeedio.se
Branschpartner
Tillsammans med ett antal branschorganisationer arbetar vi aktivt för att utveckla kunskapen om Zero Level Support.
ITIL.se drivs av ett antal engagerade personer och företag i branschen. Syftet med verksamheten är att skapa en mötesplats för branschfolk på nätet. Den övergripande ambitionen är att på detta sätt främja branschens utveckling, kunskaps- och idémässigt. ITIL.se gör det genom att utan kostnad för användaren erbjuda artiklar och nyhetsinformation om händelser i branschen.
www.itil.se
Support Service Institute (SSI) har funnits sedan 1993 och är idag Sveriges största nätverk för företag och personer som arbetar med support och service. Medlemmarna arbetar som chefer, arbetsledare, beslutsfattare eller liknande inom det privata näringslivet eller offentlig sektor. Det gemensamma för medlemmarna är att de arbetar med IT-support- och helpdeskfrågor.
www.supportinst.se
CallCenter Institute (CCI) har funnits sedan 1997 och är idag Sveriges största nätverk för företag och personer som arbetar med kundservice. Medlemmarna arbetar som chefer, arbetsledare, beslutsfattare eller liknande inom det privata näringslivet eller offentlig sektor och medlemmarna arbetar med kundkontakter.
www.ccinst.se