Vad andra säger om ComAround
Flera av våra kunder (företag och organisationer) berättar om vad de tycker om våra tjänster och att samarbeta med oss.
Bland våra kunder finns företag som SIDA, Ericsson, Sandvik, Statoil, SEB, Skandia, IKEA och hundratals mindre företag.
Nynas AB säger:
"Genom att använda oss av detta verktyg har vi minskat ”How to” frågorna till Helpdesk vilket har minskat supportkostnaden".
Ingela Malm, Helpdesk, GKN Aerospace
"En näst intill direkt effekt vid införandet av "Attendos självbetjäningsportal" med fokus på våra mest kritiska system så minskade ärendemängden till supportgruppen med uppskattningsvis 35%."
Lars Söderdahl, Attendo Care AB
"Med hjälp av ComArounds guider och våra egna kan användarna och IT-supporten själva lösa problem och frågor som uppstår när vi migrerar till Windows 7, Office och Outlook web app 2010. Självbetjäningstjänsten i vår nya internportal gör att Eskilstuna kommuns anställda är "med i matchen" när den nya tekniska plattformen rullas ut."
Gunilla Forsell, Systemförvaltare Microsoft Office, Kommunstyrelseförvaltningen, Eskilstuna kommun
Införandet av "Self Service-portalen" har ökat Service Desks effektivitet genom det stöd som finns vid utrullningar av nya IT-tjänster och uppgraderingar av befintliga system. "Self Service-portalen" är dessutom ett bra marknadsföringsfönster för Röda Korsets IT-avdelning!
Gülan Torun, Svenska Röda Korset
"Supportportalen hjälper oss att snabbt hitta rätt information och instruktioner i vårt dagliga arbete."
Sofia Johansson, Kundrelation, Service Desk, Lantmäteriet IT
"ComArounds kompetens, flexibilitet och lyhördhet har gjort att vi i dag har ett bra alternativ av support via web för våra användare.Verktyget är enkelt att arbeta i och man kan alltid lita på att ComAround finns där med snabb återkoppling för stöd, hjälp och leverans."
Carina Nyborg, Järfälla kommun
"När vi tar fram våra guider/instruktioner har det varit naturligt att använda oss av ComArounds kompetens.Med hög kvalitet i leveranserna har samtliga projekt blivit framgångsrika och hållit sig inom avtalade ramar."
Roine Bengtsson, Fastighetsanställdas Förbund
"Som service leverantör är ComAround nästintill perfekt.Lyhörda, engagerade och professionella, och alla idéer tas emot med nyfikenhet.Man känner sig väldigt omhändertagen och uppskattad som kund."
Anders Wallin, Stena Line IT Services AB
”Ärenden blir lösta via självbetjäningslösningen som vanligtvis hade kommit till oss på supporten”.
Kerstin Ahlbom, Supportschef, Axfood IT
"Vi ser en stor nytta av att kunna erbjuda tjänsten från ComAround till våra användare. Nu tar vi nästa steg och utökar till flera språk".
Rickard Dahlberg, Manager IT Service Delivery Seco Tools
"Med hjälp av Comarounds tjänst har vi kunnat skapa en lättillgänglig och levande kunskapsportal för våra kundservicemedarbetare. Portalen är ett stöd för såväl nya som gamla medarbetare."
Stephan Johansson, Netett Sverige AB